經過10多年的衛星運行和對客戶的服務經驗，亞太衛星現在擁有一支技術精湛工程技術隊伍，我們重視聆聽客戶的聲音和理解不同客戶的需求，通過學習和進步，不斷提升我們向客戶提供更加優質服務的能力。
我們向客戶提供如下技術支援：

• 協助用戶完成地面站入網驗證測試；
• 提供空間段傳輸參數和技術建議，協助用戶完成傳輸計劃 -- 鏈路計算分析，對用戶進入亞太衛星網路操作提供技術協助；

• 進行客戶業務的上星開通測試；
• 協助用戶規劃或設計衛星廣播或通信系統；
• 為用戶選購地面站提供諮詢意見，推薦VSAT網路的天線、射頻設備；
• 免費提供空間段資源,協助用戶進行設備測試、試驗或系統演示；
• 每年兩次以書面和網上公佈的形式向客戶提前發出日淩預報；
• 向客戶提供衛星運行和健康狀況月報；
• 協助客戶對其衛星網路運行中出現的故障或異常進行分析和排除；
• 當遇到來自地面或空間干擾時，及時排查干擾，恢複業務；
• 利用公司具有的強大的上行傳輸能力，提供上行傳輸服務，並在客戶轉星、移頻或網路調整等特殊時期提供上行併發支援和服務；
• 其他客戶提出支援要求